L'assistenza tecnica, in un mercato sempre più competitivo, è uno dei servizi più importanti che permette di differenziarsi dalle altre aziende e soprattutto di creare con il cliente un rapporto di fiducia immediato. Lo scopo di questo corso è proprio quello di permettere agli operatori una conoscenza approfondita del proprio lavoro, tale da fornire al cliente un adeguato servizio di assistenza,sia prima della vendita che subito dopo ma anche tutte le informazioni necessarie atte a metterlo in condizione di operare in piena sicurezza anche autonomamente.
Gli argomenti trattati riguardano:
- Logiche di funzionamento,
- Principali casistiche di non conformità,
- Approccio alla segnalazione di non conformità,
- Modalità di ricerca e risoluzione,
- Applicazioni pratiche.
Alla fine del corso, che richiede esperienza pregressa ed una conoscenza già acquisita del prodotto Haier, verrà rilasciato un ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE.